Essais / Réflexions / Ecrits sur l'entreprise

509 produits trouvés

La vertu dangereuse : les entreprises et le piège de la bien-pensance

Julia de Funès
- L'OBSERVATOIRE
- Essais
- 16 October 2024
- 9791032933787
Le monde de l'entreprise s'humanise, s'adoucit, s'assouplit. Télétravail, semaine de quatre jours, management participatif... Les sociétés s'ouvrent à plus d'autonomie et de confiance. On ne peut que se réjouir de ces libertés nouvelles. Mais gare à l' « empire du bien » ! Lorsque la pensée positive infuse les esprits, que la bienveillance devient une injonction et le bien-être l'unique boussole, le risque est grand de sombrer dans une bien-pensance mortifère pour l'intelligence. Julia de Funès ausculte sans complaisance les symptômes de ce mal qui gangrène désormais nos entreprises : coachs en développement personnel, fresques collaboratives en tous genres, chasse aux talents et aux soft skills, quête effrénée de diversité et d'inclusion... Au fil d'une analyse implacable, elle démontre combien cette volonté du bien, aussi généreuse soit-elle, peut culminer en démagogie ou en imposture. Le mieux n'est-il pas souvent l'ennemi du bien ? Salutaire pamphlet contre le politiquement correct et le prêt-à-penser, La vertu dangereuse est un appel à la résistance. Résistance au consensus mou, à la moraline simpliste, aux bons sentiments convenus.
Grand format 21.00 €

available to order

Add to cart
New
Bats-toi ! Entreprendre encore, entreprendre toujours

Maurice Tchénio, Viktor Cohen
- Fayard
- Documents Fayard
- 11 June 2025
- 9782213731506
« À l'orée d'une nouvelle aventure avec Altaroc Partners, après avoir été un pionnier du private equity et de la venture philanthropy, un entrepreneur avec Apax Partners et Altamir, j'ai ressenti le besoin de partager mon parcours. Mon histoire n'est pas seulement un récit de mes actions et de mes choix face aux défis rencontrés, mais également un guide pour ceux qui aspirent à réussir dans leurs projets. Au-delà de mes expériences personnelles, je souhaite offrir des clés qui pourront aider d'autres entrepreneurs à tracer leur propre voie.
Mon parcours est ancré dans l'héritage de mes parents, immigrés en France dans les années 1930, à une époque où l'Europe était en pleine tourmente. Grâce à leurs sacrifices, mon frère et moi avons pu bénéficier d'une éducation et d'une vie que nous avons choisies. Que ce soit à travers la création de la fondation AlphaOmega, dédiée à la réussite scolaire, ou par mon engagement à rendre les investissements accessibles à tous, y compris aux plus modestes, je poursuis leur combat. Ce livre est une invitation à découvrir comment chaque choix, chaque épreuve, peut devenir une occasion de grandir et d'inspirer les autres. »
Maurice Tchénio est une figure incontournable de la finance, dont il a posé d'importants jalons. Avec ses associés américain et anglais, il a fondé en 1972 Apax Partners, l'une des plus anciennes firmes de private equity au monde, qui figure aujourd'hui au premier rang des sociétés d'investissements, l'une des plus anciennes firmes de Private Equity au monde, qui figure aujourd'hui aux premiers rangs des sociétés d'investissements.
Grand format 21.90 €

Not available

not available online
contact us
Recherche (désespérément) salariés

Julien Leclercq
- Fayard
- Documents Fayard
- 16 April 2025
- 9782213731452
Dans une France où 6 millions de personnes cherchent un emploi, plus d'un million de postes restent désespérément vacants. Services à la personne, agriculture, bâtiment, industrie ou même comptabilité et web, de nombreux secteurs peinent à recruter et à garder leurs salariés.
Pourquoi ce paradoxe ? Serait-ce la faute à la « fainéantise » des jeunes ou à l'intransigeance des patrons ? Loin des caricatures, Julien Leclercq nous invite à réfléchir aux véritables enjeux du travail aujourd'hui. Quel est son rôle dans nos vies ? Comment équilibrer vie professionnelle et vie personnelle ? Et comment rapprocher les attentes des générations ?
Écrit par un patron qui a su adapter son entreprise aux nouvelles réalités - en explorant semaine de 4 jours, congés illimités et horaires à la carte -, cet ouvrage optimiste et bourré d'anecdotes réjouissantes propose des idées novatrices pour créer des relations de travail plus sereines et durables.
À découvrir absolument pour réinventer ensemble notre avenir professionnel !
Grand format 20.00 €

available to order

Add to cart
Patron autrement : Présider une entreprise sans renier ses valeurs

Matthias Savignac
- Stock
- Les Essais Stock
- 14 May 2025
- 9782234097186
Peut-on présider une entreprise de 10 000 salariés et 4 milliards d'euros de chiffre d'affaires sans renier ses valeurs ? Oui, selon Matthias Savignac. À ses yeux, il est urgent de réconcilier performance économique et performance sociale.
En tant que patron d'une entreprise mutualiste de l'économie sociale et solidaire, il refuse tous les attributs du pouvoir et a installé son bureau au milieu de l'open space. L'entreprise qu'il préside ne délocalise aucune activité, n'a aucun actionnaire, et pourtant elle a remporté le plus gros contrat collectif en santé d'Europe.
Tandis que les responsables politiques sont de plus en plus contestés, les dirigeants d'entreprises ont un vrai rôle à jouer dans la société en s'engageant dans les grands débats comme la laïcité, la place des femmes ou la solidarité entre générations. Le travail est l'un des derniers espaces de l'altérité, il se doit d'avoir un sens - et c'est au patron de l'impulser.
Du siège national au terrain, de l'ONU à l'Élysée, ce livre nous embarque dans le quotidien jamais stéréotypé du président du groupe MGEN. Il y promeut la démocratie interne à l'entreprise, interroge la solitude du pouvoir, la médiatisation des patrons, mais défend surtout un modèle de leadership sincère, empathique et humain.
Grand format 20.50 €

available to order

Add to cart
L'entreprise robuste : Pour une alternative à la performance

Olivier Charbonnier, Sandra Enlart, Olivier Hamant
- Éditions Odile Jacob
- Économie
- 12 February 2025
- 9782415010942
S'inspirer du vivant pour construire des entreprises robustes, c'est notre seule chance de survie face à l'impasse du néolibéralisme écocidaire. À l'approche de violentes fluctuations socio-écologiques et géopolitiques, la course à la performance qui gouverne nos modèles économiques nous fragilise.
Entre l'effondrement et le mythe de la croissance verte, une troisième voie est possible : celle des organisations robustes. L'enjeu est d'intégrer l'impact de l'environnement dans nos activités. Croisant les regards d'un biologiste et d'experts des organisations, ce livre révèle les failles du dogme obsolète de la maximisation des profits et de certaines régulations environnementales.
Adaptabilité, circularité, coopération... le monde vivant montre qu'un autre chemin est possible. Des entreprises pionnières ont donné à leur business model un objectif premier : le respect du territoire écologique et social
La révolution commence par les marges, prenons nos responsabilités.
Grand format 24.90 €

available to order

Add to cart
Pour une prospérité durable : La nouvelle nature de l'entreprise

Peter Vanham, André Hoffmann
- Buchet/Chastel
- Essais & Documents
- 15 May 2025
- 9782283041543
On ne compte plus le nombre d'auteurs qui se sont penchés sur le juste rôle de l'entreprise à but lucratif dans l'économie et la société. En revanche, rares sont ceux qui exercent autant d'influence dans ce débat qu'André Hoffmann, vice-président de Roche, et Peter Vanham. Leurs travaux et leurs écrits ont construit une réflexion autour du capitalisme responsable sur la scène internationale. Ils leur ont aussi permis de clarifier leur engagement en faveur d'une conception à la fois holistique et optimiste du rôle que devront tenir les entreprises au cours des années et des siècles à venir.

Avec Pour une prospérité durable, les auteurs nous livrent un message fort sur la nécessité vitale de faire évoluer le capitalisme classique. Comment réparer les erreurs du passé ? Dégâts environnementaux, inégalités, corruption... Comment optimiser l'impact à long terme de nos activités sur l'ensemble de la société ?

Ce livre propose des conseils simples et concrets permettant de se concentrer sur le long terme - en cessant de surestimer les profits à court terme - et de créer une prospérité durable pour l'entreprise, ses parties prenantes, la société et la planète.

Déjà, des entreprises dirigées par des visionnaires, comme Harley-Davidson, Holcim et Schneider Electric, ont su prendre les mesures nécessaires pour transformer leur impact naturel, social et humain en impact durable et positif.

Un programme précis et positif pour faire face aux immenses défis d'aujourd'hui.
Grand format 23.50 €

in stock

Add to cart
Le petit TVA : L'essentiel en bref

Gilles Meyer
- Dunod
- Les Petits Experts
- 5 February 2025
- 9782100875696
En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit TVA fournit toutes les notions indispensables pour calculer, déclarer et comptabiliser la TVA, avec de nombreux exemples chiffrés, en présentant notamment :
les règles de base
les assujettis et les redevables partiels
les activités partiellement soumises à la TVA
les obligations déclaratives et comptables
les échanges internationaux et l'e-commerce
les régimes spéciaux et particuliersLe Petit TVA est à jour de la loi de finances 2024.
++ Inclus : un test interactif pour tester ses connaissances ++
-------------------------------------> Depuis 20 ans, Les Petits Experts récapitulent les chiffres, données et savoir-faire clés en gestion d'entreprise. Indispensables, précis et pratiques, ils sont structurés en fiches synthétiques, dans un format très accessible de 48 pages.-> Avec une vingtaine de titres mis à jour chaque année, ils sont un repère incontournable pour tout étudiant ou professionnel.------------------------------------
Grand format 4.90 €

available to order

Add to cart
Le métier de libraire

Collectif
- Dunod
- 23 October 2024
- 9782100867097
Afin d'exercer professionnellement le métier de libraire, la maîtrise d'un certain nombre de savoir-faire professionnels et techniques est requise.
Cet ouvrage coordonné par la directrice de l'école de la librairie et son responsable pédagogique comprend toutes les questions générales liées à l'exercice du métier, telles que le cadre légal ou la place de la librairie dans la chaîne du livre. Les questions essentielles d'assortiments y sont traitées, en faisant un panorama exhaustif de l'ensemble des rayons de la librairie. Enfin, la gestion des stocks et la gestion financière y sont exposés et expliqués de manière approfondie.
Fruit du travail de plus de trente contributeurs, tous libraires et/ou professeurs à l'école de la librairie, cet ouvrage de référence s'adresse à l'ensemble des libraires et futurs libraires, ainsi qu'aux autres acteurs de la chaîne du livre, qui souhaitent tout savoir sur ce métier.
Grand format 27.00 €

available to order

Add to cart
Comment la technologie peut sauver la planète : Sortir de la paralysie de la peur

Philippe Rodriguez, François de Rugy
- Dunod
- 5 February 2025
- 9782100878024
Les techno-pessimistes sont partout : dans les médias, les partis conservateurs, les entreprises a rentes. Ils sont des freins à l'innovation. Les techno-optimistes ne sont pas assez soutenus par la société pour tester et tenter de trouver des solutions à l'urgence climatique... Dans un monde où l'urgence climatique exige des réponses rapides et efficaces, il est crucial de ne pas céder à la paralysie de la peur. Ce livre est un appel à embrasser l'innovation avec confiance et pragmatisme, tout en restant conscients des défis et des réalités. La peur n'évite pas le danger : il est temps pour la France de montrer la voie en adoptant un techno-optimisme éclairé.
Grand format 18.90 €

available to order

Add to cart
Tout demander à l'entreprise ?

Anne-Sophie Moreau, Olivier Sibony, Pascal Demurger
- PHILOSOPHIE MAGAZINE EDITEUR
- Méditations Sur Le Risque
- 21 February 2025
- 9782900818428
Peut-on tout demander aux entreprises ? Le moment est bien choisi pour se poser la question. La France traverse un épisode d'instabilité politique qui met à l'épreuve les institutions de la Ve République. L'échec de toute une classe politique à dégager des solutions pour le pays fait, par contraste, apparaître les entreprises comme des acteurs efficaces et raisonnables. Des acteurs dont on attend beaucoup. Beaucoup trop ? L'auteur et professeur Olivier Sibony s'interroge sur la compatibilité des demandes adressées aux entreprises : peut-on tout exiger d'elles en même temps ? Puis, la philosophe Anne-Sophie Moreau débat avec Pascal Demurger, le directeur général de la MAIF, sur la nature et l'étendue des responsabilités de l'entreprise. Sans rien esquiver.
Grand format 9.50 €

in stock

Add to cart
Les 5 clés : Des écrits professionnels efficaces

Elisabeth Rochefort
- Dunod
- Les 5 Clés
- 5 February 2025
- 9782100875818
AVEC LES 5 CLÉS, CULTIVER VOS TALENTS, C'EST FACILE !

Dans le monde professionnel, un écrit peut faire toute la différence : il peut convaincre, influencer ou même ouvrir des opportunités. Pourtant, beaucoup d'entre nous peinent à rédiger des documents qui marquent les esprits et communiquent efficacement nos idées. Comment éviter les erreurs de style, les phrases floues ou les maladresses qui nuisent à vos messages ?

Ce petit guide est conçu pour vous aider à répondre à ces questions. Il offre des astuces simples et des conseils éprouvés pour vous aider à préparer vos textes, à structurer vos idées de manière logique et à adopter un style direct et professionnel. Une ressource indispensable pour maîtriser l'art de l'écriture professionnelle et maximiser l'impact de vos messages !

Une approche clés en main
Tout l'essentiel en 96 pages
Repères, auto-évaluations et exemples concrets
Grand format 9.90 €

available to order

Add to cart
Le Petit Banque : L'essentiel en bref

Philippe Monnier
- Dunod
- Les Petits Experts
- 5 February 2025
- 9782100875702
En 48 pages et 21 fiches pratiques, le Petit Banque fournit toutes les informations indispensables à la gestion bancaire, en présentant notamment :
le compte bancaire
les produits d'épargne et les placements financiers
les incidents liés au compte et au paiement
les crédits immobiliers et à la consommation
les outils de calcul financier
le tableau d'amortissement
le surendettement
les actions et obligations
les plans d'épargne en action et l'assurance-vie
la fiscalité des revenus et du patrimoinePlus de 25 000 exemplaires vendus depuis la première édition !
Le Petit Banque est à jour des dernières évolutions réglementaires et fiscales au 1er janvier 2024.
++ Inclus : un test interactif pour tester ses connaissances ++
-------------------------------------> Depuis 20 ans, Les Petits Experts récapitulent les chiffres, données et savoir-faire clés en gestion d'entreprise. Indispensables, précis et pratiques, ils sont structurés en fiches synthétiques, dans un format très accessible de 48 pages.-> Avec une vingtaine de titres mis à jour chaque année, ils sont un repère incontournable pour tout étudiant ou professionnel.------------------------------------
Grand format 4.90 €

available to order

Add to cart
Amazon Confidentiel : Enquête sur les secrets d'une domination mondiale

Dana Mattioli
- Grasset
- Document Grasset
- 2 May 2024
- 9782246837763
Qui n'a jamais commandé sur Amazon ? La grande journaliste du Wall Street Journal, Dana Mattioli, signe une enquête sans précédent et accablante sur ce maître de l'économie mondiale, ses stratégies inavouables et ses plus grands secrets dans la conquête de notre quotidien.
Comme l'a révélé Lina Khan en 2017, l'entreprise de Jeff Bezos est dans une situation de monopole inédite dans l'histoire. Mais contrairement à l'empire d'un Rockefeller, Amazon s'est développé sans qu'aucune règlementation ne contraigne son expansion. Pendant plus de vingt ans, la coqueluche de Wall Street a rendu les utilisateurs du monde entier dépendants avec son approche « obsession client ». Mais l'entreprise n'a qu'un seul but : rester au sommet.
Avec un accès à des informations confidentielles et après avoir interrogé des centaines de personnes - des dirigeants d'Amazon aux concurrents en passant par les petites entreprises qui dépendent de sa marketplace pour survivre - Mattioli explique comment Amazon a tiré de son avantage concurrentiel la possibilité de dominer tous les secteurs, éliminer tous ceux qui se trouvaient sur son chemin, et modifier la nature de l'économie en pleine ruée vers l'or de la donnée. Des concurrents sont copiés, des partenaires exploités et des consommateurs lésés.
Publié dans un contexte d'action en justice pour monopole, Amazon Confidentiel est l'histoire secrète de l'une des entreprises les plus puissantes et redoutées au monde. Une plongée vertigineuse dans ce qui pourrait être la plus grande affaire antitrust du XXIème siècle.Traduit de l'anglais (États-Unis) par Aurélien Blanchard et Anna Souillac
Grand format 25.00 €

available to order

Add to cart
La boîte à outils : du libraire

Caroline Meneghetti, Jean-Christophe Millois
- Dunod
- La Boîte À Outils
- 3 April 2024
- 9782100865314
Comme tous les métiers, le métier de libraire est en pleine évolution. Les plateformes, les réseaux sociaux... le libraire n'est plus seulement un commerçant qui vend ses livres. Il se doit d'accueillir, de conseiller, guider le lecteur dans ses choix parmi une production éditoriale toujours pléthorique et le fidéliser. En effet, malgré la loi Lang imposant un prix unique pour le livre en France, la vente de livres en ligne concurrence fortement l'activité des libraires. Des librairies ferment chaque année.
Voici un livre qui développe tous les outils nécessaires pour assumer les multiples tâches des libraires, quels que soient leur lieu d'exercice, petite librairie, grande librairie de centre-ville, ou magasin de chaîne. Ce livre sera également utile aux étudiants destinés à devenir libraires.
Grand format 26.90 €

available to order

Add to cart
La RSE en pratique : Des solutions innovantes au service de la transition écologique et sociale

Pierre Baret, Fanny Romestant
- Dunod
- 16 October 2024
- 9782100872725
MAIF, Fleury Michon, Label Emmaüs, Alstom, Coopérative Carbone... Cet ouvrage permet de plonger très concrètement au coeur des bonnes pratiques RSE de 10 organisations : entreprises, collectivités publiques, coopératives, de tailles et de secteurs d'activité variés.

Le lecteur, professionnel, étudiant et, plus généralement, toute personne intéressée par la RSE comme vecteur de pratiques innovantes dans les organisations peut lire de manière autonome cet ouvrage car il a vocation à « s'auto-suffire ». L'analyse proposée par les auteurs est clairement explicitée et ne nécessite pas de se référer à d'autres travaux, même si elle s'appuie sur de multiples articles et ouvrages.

Présentée sous forme de cas, chaque analyse est suivie de questionnements auxquelles les auteurs répondent. L'occasion pour le lecteur de se tester et de valider sa compréhension des mécanismes afin de pouvoir s'en inspirer ou aller encore plus loin.

Aux commandes de cet ouvrage, on retrouve Pierre Baret, professeur au sein de l'école de commerce Excelia, et Fanny Romestant, ex-enseignante-chercheuse à l'Institut de la responsabilité sociétale par l'innovation (IRSI) au sein du groupe Sup de Co La Rochelle, et aujourd'hui directrice du département ESG/durabilité du groupe de cabinets d'expertise comptable Y Nexia. Cela permet un double regard entre les apports issus de la recherche académique et les pratiques professionnelles.
Grand format 22.00 €

available to order

Add to cart
New
Full Corporate Bullshit : Grand dictionnaire illustré de l'entreprise

Fix
- Diateino
- 5 June 2025
- 9782354568245
" FLEX OFFICE ", " COMEX ", " KPI ", " GAMIFICATION ", " LEAN MANAGEMENT "...

Vous entendez ces mots à longueur de temps ? Avec ce Grand Dictionnaire, vous allez enfin en rire ! Fix passe ici au crible quelque 200 termes entendus dans les bureaux, open spaces, salles de réunion et autres machines à café*.

À chaque mot sa définition (souvent décalée, parfois grinçante, mais toujours drôle !), accompagnée d'un dessin humoristique piquant à base d'animaux en costume cravate. Bref, un charmant résumé de nos univers professionnels et de leurs petites absurdités, à l'heure de l'IA, du télétravail et du management libéré !
Grand format 24.90 €

in stock

Add to cart
Titre professionnel : Assistant Ressources humaines

Alexandre Pécout
- Dunod
- Techniques Tertiaires
- 8 January 2025
- 9782100873951
Cet ouvrage permet d'acquérir toutes les compétences nécessaires à l'obtention du titre professionnel d'assistant ressources humaines et à l'exercice du métier.
Il propose l'ensemble des connaissances devant être maîtrisées afin de valider sa certification.
Thèmes abordés :
Les procédures d'embauche et de départ
Le bulletin de paie
Les indicateurs de ressources humaines
La gestion des emplois et des carrières
Le recrutement
L'intégration du personnel
Le plan de développement des compétencesDes applications et cas de synthèse permettent de s'entraîner et approfondir ses connaissances.
Grand format 22.00 €

available to order

Add to cart
Techniques bancaires

Sandrine Mahier-lefrançois, Philippe Monnier
- Dunod
- Techniques Tertiaires
- 8 January 2025
- 9782100876075
Les ouvrages de la collection Techniques Tertiaires vous apportent l'essentiel des savoirs, des méthodes et des outils, aussi bien pour la réussite de vos examens que de votre stage ou premier emploi.
Cet ouvrage aborde les thèmes professionnels liés aux techniques bancaires. Il s'adresse aux étudiants du BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers) ainsi qu'aux étudiants en licence pro et Bachelor. Incontournable pour toutes les formations liées aux métiers de la banque, il rassemble, en 54 fiches synthétiques, les connaissances indispensables que tout étudiant ou professionnel débutant doit maîtriser pour réussir ses examens ou sa première expérience professionnelle.
Les applications corrigées présentent des cas concrets et vous aident à passer de la théorie à la pratique.
Cet ouvrage vous propose également de nombreux conseils méthodologiques afin d'anticiper et de vous préparer aux futures évolutions de la profession, ainsi que des QCM pour vous exercer à l'épreuve de certification professionnelle.

Thèmes abordés :
L'environnement bancaire
Le compte et les moyens (services) de paiement
La fiscalité du particulier
L'épargne bancaire et financière
Les crédits
Les marchés financiers
Les produits d'assurance
La relation bancaire en mutation

81 applications et 74 QCM pour s'entraîner et approfondir ses connaissances
Grand format 20.90 €

available to order

Add to cart
Booster sa PME grâce à l'intelligence artificielle : Choisir et intégrer des solutions IA à vraie valeur ajoutée

Jean-Luc Marini, Céline Patissier, Julien Toublanc
- Dunod
- 16 October 2024
- 9782100865185
On assiste depuis quelques mois à une irruption fulgurante de l'intelligence artificielle dans notre quotidien et il ne fait plus de doute que ses applications vont bouleverser tous les secteurs d'activité et ne sont déjà plus réservées aux grandes entreprises, seules jusqu'à présent à pouvoir se permettre de les utiliser.
Les PME/TPE ont en effet accès dès aujourd'hui à ces technologies et peuvent se doter d'outils performants pour optimiser leur organisation, développer de nouveaux produits ou s'implanter sur de nouveaux marchés. Nonobstant, les technologies d'IA ne sont pas toutes adaptées aux usages d'une petite structure et il est donc fondamental de choisir en connaissance de cause des outils qui apportent une véritable valeur ajoutée à l'activité de l'entreprise.
Comment l'IA peut-elle participer à la croissance du chiffre d'affaires ? Quelles fonctions support ont le plus à gagner grâce à l'IA en termes d'efficacité ? Comment intégrer ces technologies encore parfois décriées avec éthique et responsabilité, dans le respect de l'humain et de l'environnement ? Les dirigeants de PME de tous secteurs trouveront dans cet ouvrage les solutions d'IA vraiment adaptées à leur structure et les clés pour les implémenter avec succès.
Grand format 23.00 €

available to order

Add to cart
Réussir vos premiers pas en entreprise : 100 jours clés

Frédéric Ivernel
- Ellipses
- 12 November 2024
- 9782340098251
Votre diplôme en poche, vous vous demandez comment réussir au mieux vos entretiens d'embauche? Vous vous apprêtez à faire vos premiers pas dans l'entreprise et vous interrogez sur comment vous y insérer sereinement ?

Vous avez une première expérience et vous posez la question de savoir comment évoluer dans l'entreprise ? Comment construire votre projet dans le respect de tous ? Comment bien vous entendre avec vos collègues ? Votre manager ? Vous voulez comprendre les qualités nécessaires à un parcours épanouissant ?

Ce livre est l'outil indispensable pour vous aider à vous comporter au mieux au travail, pour contourner les obstacles, appréhender les postures de chacun, pour être apprécié, réussir votre aventure professionnelle, pour aborder votre carrière avec tranquillité, sans tomber dans la compromission.

Au travers de 8 étapes et 100 jours pour définir votre projet, 25 conseils pour le mener à bien, 42 questions-réponse pour tout comprendre et 12 fiches pratiques téléchargeables, cet ouvrage vous interrogera sur votre rapport au collectif, à l'inclusion, à la conduite à tenir face à des situations de tout genre. Il vous aidera à trouver votre place et vous épanouir au sein de votre organisation.

Extrait de la Préface de Martin Bouygues, président du groupe Bouygues

Dans cet ouvrage, Frédéric Ivernel s'attache à vous transmettre tout ce qui peut vous être utile pour débuter votre nouvelle vie en entreprise, à une période charnière de votre existence. A vous qui commencez votre vie professionnelle et aurez probablement plus tard la responsabilité de mener des équipes, je dis volontiers « ne faites pas aux autres ce que vous n'aimeriez pas que l'on vous fasse ». En toute chose, le respect doit vous guider. Cela semble élémentaire, c'est fondamental.

Extrait de la postface de Xavier Couture, Consultant, ancien dirigeant audiovisuel

En ayant achevé la lecture (de ce livre) j'ai eu une furieuse envie de recommencer ma vie de travail. Je revisite mon parcours en m'imaginant, tout jeune débutant, muni de mon « Ivernel », face aux obstacles à franchir, aux pièges à éviter, aux embuches à surmonter (...). Avec cet ouvrage, Frédéric a démonté toutes les serrures qui peuvent bloquer le passage et met toutes les clefs à votre disposition.
Grand format 22.00 €

available to order

Add to cart
L'obsession du service client

Jonathan Lefèvre
- Dunod
- 9 April 2025
- 9782100875627
Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d'assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d'une quatrième de couverture. Entre scripts déshumanisés, musiques d'attente, délocalisations et transferts d'appels, les services clients nous ont tous déjà fait vivre des expériences frustrantes (pour rester poli). On comprend mal comment les entreprises s'en préoccupent si peu.
Pourtant, une autre voie existe. Certains ont fait du service client leur raison d'être, leur obsession. Au lieu de le voir comme un poste de dépenses, ils en ont fait la recette de leur succès.
Je n'aurais pas cru ça possible jusqu'à l'expérimenter moi-même chez Capitaine Train. En allant à contre-courant des idées reçues sur le service client, nous avons transformé ce sujet dévalorisé en un solide levier de croissance. Laissez-moi vous raconter comment.
Grand format 24.00 €

available to order

Add to cart
L'entrepreneuriat en schémas

Sonia Boussaguet, Christophe Schmitt
- Ellipses
- La Gestion En Schémas
- 21 January 2025
- 9782340098954
Avec la participation de Pauline Brunner, Thierry Burger-Helmchen, Michael Benedic, Julien de Freyman, Anais Hamelin, Vivien Lefebvre, Elen Riot et Véronique Schaeffer.

Ce manuel propose une approche originale en schémas pour faciliter la compréhension et la mémorisation des notions essentielles de l'Entrepreneuriat. Chaque notion est ainsi envisagée selon deux angles présentés en face à face :

le cours traditionnel en page de gauche sur les notions fondamentales ;
des schémas explicatifs en page de droite pour une meilleure visualisation des notions.
Grand format 22.00 €

available to order

Add to cart
La boîte à outils : du consultant

Patrice Stern, Jean-Marc Schoettl
- Dunod
- La Boîte À Outils
- 3 April 2024
- 9782100848386
Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement.

Les outils et méthodes correspondant à ces étapes sont développés, sur 2 ou 4 pages et intègrent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et les précautions à prendre. Certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers aborent les aspects essentiels de la gestion de la relation avec le client et de la gestion du cabinet du consultant.

Cette édition est enrichie de vidéos qui présentent les outils en situation. Elle permettent au lecteur de se préparer à l'utilisation de ces outils et apportent sur leur usage un éclairage concret.
Grand format 26.90 €

available to order

Add to cart
Martin Luther King : un leadership en faveur des droits civiques

Gilles Vandal
- Éditions Mardaga
- Smart Leader
- 24 March 2022
- 9782804723958
Cinquante ans après sa mort, Martin Luther King incarne aujourd'hui encore un leader exceptionnel. En contestant le statu quo, ce défenseur des droits civiques est à l'origine d'un changement social majeur dans l'Amérique des années '50-'60. Orateur hors pair et militant déterminé, Prix Nobel de la paix, il déploiera un activisme politique d'envergure contre l'injustice sociale et la discrimination raciale.

Comment est-il devenu un leader de la désobéissance civile par la résistance non violente ? Quelles étaient les stratégies de ce visionnaire pour provoquer le changement ? Quel est l'héritage de son rêve inachevé ?

Gilles Vandal retrace ici son itinéraire afin de comprendre les fondements de son leadership. De cette analyse émergent la profondeur de l'engagement moral et plus largement, les caractéristiques essentielles d'un leadership éthique.

En retraçant le parcours de Martin Luther King, cet ouvrage met en lumière les qualités d'un véritable leader. Une source d'inspiration toujours d'actualité.
Grand format 24.90 €

available to order

Add to cart